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1月17日，京東集團面向員工發布了2023年新春賀信。信中提到，在行業環境和經營面臨諸多挑戰的情況下，2022 年公司的零售、科技、物流、健康等業務繼續保持高質量的發展，并且持續堅守新型實體企業定位、發揮"有責任的供應鏈 " 的效能，幫助以家電業為代表的制造業、中小企業和小微商家，以及邊遠地區的農戶，開拓市場、降低成本、提升效率，在巨大的經營壓力之下獲得實實在在的收益。
京東在賀信中表示，三年來京東新增了28萬員工，如今公司的員工總數已經超過54萬，54萬員工的背后就是54萬個家庭的生計。京東表示，讓為企業打拼的員工過上更有尊嚴的工作和生活，優于商業的成功，公司將持續提升所有物流、客服等基層員工的收入水平和福利保障，公司即便是短期內承受一些成本上的壓力，只要條件允許，就要給他們最好的待遇，讓他們沒有后顧之憂。
京東方面還指出，2023 年是公司創業的第二十年，" 正像是二十年前不敢想象今天一樣，我們很難想象下一個二十年京東會有什么樣的變化，但是可以肯定，我們圍繞成本、效率以及產品、價格、服務的經營理念一定不會改變 "。該公司強調，未來，京東的任何一個業務的發展，必須要為客戶帶來更好的體驗，必須要為行業伙伴實現成本和效率的優化。
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