“請戴好口罩，過了安檢往前走”

(資料圖片僅供參考)

“現在是D376次列車開始檢票，請其他車次旅客不要著急 ……”

1月7日

為期40天的2023年春運正式拉開序幕

候車廳里滿是回家過年的旅客

今年春節比往年早一些

春運回家過年的客流也提前啟動

我們先來看一組數據

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今年的春運有哪些特點？

客流總量如何？

深圳鐵路方面運力是否能夠滿足需求？

一起跟隨奧一新聞記者的腳步一探究竟

防疫政策優化，出行需求旺盛，深圳北站春運首日客流逐漸“升溫”

1月7日6時27分，開往連云港方向的深圳北站春運首班車D376次緩緩駛出站臺，這也意味著深圳鐵路2023年春運正式開啟。

“今天是2023年春運的第一天，深圳北站已經開始呈現出春運‘客流相對集中’的特點，隨著國家疫情防控措施的進一步優化，更多旅客在今年選擇返鄉過年，出行需求旺盛。”深圳北站值班站長王珂向記者介紹，“深圳北站今天預計發送旅客10.8萬人次。”

據了解

由于去年大批高校放假較早

學生流在春運前已陸續離校

務工流取而代之成為

深圳鐵路春運節前客流的“主力”之一

1月7日開始，務工流將與探親流、旅游流等多股客流疊加，逐漸“升溫”，預計在1月14日至20日迎來節前返鄉客流最高峰。

記者在候車廳遇到帶著倆孫子準備回湖南湘西老家的趙先生，他說，車票是前天購買的，雖然票不好搶，但還是“蹲”到了幾張一等座，趕在春運第一天回家。說起回家，站在一旁的小朋友也按捺不住想要分享此刻的心情。

“我今年七歲半了，能回家過年非常開心，因為終于可以回去找小伙伴們一起玩雪啦！”

深圳作為奮斗之都，當然到哪都少不了“打工人”的身影，正好趕上春運第一趟列車的熊先生告訴記者，正準備去南昌出差，自己也是無意中得知這是今年春運第一趟車。“進站的時候看到人特別多，大家都非常高興，雖然我今天不是回家，但是受他們感染心情也變得很好。”熊先生說，前不久通過公司團購渠道購買了大年二十八的車票，在此刻充滿愉悅的氛圍里，已經開始期待那一天的到來。

“大家在外打拼都挺不容易的，相信以后會越來越好。”

深圳鐵路增加投放運力，更好滿足春運旅客出行需求

為更好滿足春運旅客出行需求，今起，深圳鐵路部門開始實施新的“春運列車運行圖”方案，并根據客票預售情況和候補購票數據，實時監控客流動態，精準分析客流需求，靈活安排運力資源。

疫情防控措施優化后，部分停運列車陸續恢復開行。春運首日，深圳鐵路部門在恢復開行停運列車的基礎上，還根據出行需求加開列車，主要集中在長沙、武漢、鄭州、南昌、潮汕等熱門方向。

進一步升級服務舉措，優化旅客進站流線，旅客出行體驗更美好

為保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行，深圳鐵路部門在今年春運中推出多項便民服務新舉措，重點圍繞進一步提升“迎春花”品牌服務質量，推出“點對點”答疑、“一站式”辦理、“全流程”服務和特殊旅客群體“一對一”引導、“愛心接力圈”等特色服務，提高旅客出行幸福感、滿意度。

“今年是疫情防控措施優化后的第一個春運，我們還針對旅客進站流線進行了優化，兼顧車站安全、防疫安全和旅客進站效率，旅客進站體感上會更好。”深圳鐵路有關負責人介紹。

記者在現場看到，深圳北站東、西兩側進站口的實名制驗證臺已經整體“搬遷”到了候車室內部，與安檢機僅有幾步之遙。旅客們通過人臉識別實名制閘機，大概只需要十幾秒鐘就可以通過安檢，進入到候乘區。“我經常來深圳北站坐高鐵，今天我發現進站口的布置調整了，排隊次數更少，感覺很驚喜！”一名旅客對記者說道。

此外，今年春運，深圳北站還采取了優化調整引導標識、出站通道等區域增設醒目的動態指引顯示屏、站內洗手間加裝刷臉取紙機、更新候車室座椅、設置出站旅客乘坐地鐵免安檢快捷通道、增加售票業務工位等舉措，讓旅客體驗更加溫馨、便捷、多元的服務。

春運首日，深圳北站“溫馨春運、與愛同行”主題活動溫情上演

“對你說聲新年快樂……”

9時整，深圳北站候車室內春潮涌動

一曲歡快的音樂在耳畔響起

剛剛為旅客處理好“急難”問題的6名迎春花服務隊員們從四面八方趕來，一臺洋溢著青春與激情的舞蹈快閃在候車大廳開始上演，引得春運首日出行的旅客紛紛駐足觀看，拍照留念。

“春運，牽動著我們中國老百姓心底最柔軟的部分，能夠在旅途中看到這樣一場活動，收到來自我們車站工作人員的熱情祝福，這是我難忘的溫暖記憶。”

為了讓廣大旅客在旅途中感受到車站工作人員的飽滿服務熱情和迎戰春運大考的良好精神面貌，深圳北站開展“溫馨春運，與愛同行”主題系列活動，工作人員與旅客在候車室一起感受2023年鐵路春運的到來。

“我宣誓，我將以飽滿的熱情、過硬的技術、優質的服務，為旅客帶來便捷、舒適和快樂的乘車體驗，努力實現‘平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好’的目標！”快閃過后，在迎春花服務隊長李元的帶領下，迎春服務隊員們，分屬車站、深圳供電段、民治義工的團員青年志愿者們和其他工作人員一塊高聲宣誓，激昂的語調感染著現場的每一個人。

“感謝他們，在春運這么繁忙的日子里，還為我們準備了這么溫馨的場景，‘學會擔當、熱情服務’，今天我的寶寶現場聽了一次非常有意義的胎教！”一位孕媽媽聽到宣誓的聲音，從愛心候車區走出，對記者動情地說道。

接下來，來自國鐵集團廣州局書法家協會的5名書法家現場揮毫，一幅幅大紅色春聯和福字承載著鐵路春運工作者的新春祝福，送到現場旅客手中。“太好看了！”一只只靈動精美的“福兔”躍然紙上，一個小朋友拉著媽媽的手擠到桌前，大聲地指給媽媽看。

“今年是疫情優化后的第一個春運，許多旅客選擇返鄉過年，我們希望以這種現場寫春聯送祝福的方式，給廣大旅客的旅途增添更多春節的喜慶氛圍，讓他們出行更溫馨、更暖心。”書法家劉紹明老師接受采訪時對記者說道。

最后，由主持人組織大家一起參與鐵路知識問答，并向旅客們派發了印有“新年快樂”字樣的口罩，向廣大旅客現場再次解釋了關于購買兒童票等新規內容。

“今天是春運首日，我們想通過這次活動，向廣大旅客展現我們最飽滿的服務熱情和護航春運、保障溫馨旅途的決心。”深圳車站迎春花服務隊隊長李元說。

回家路上

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采寫：奧一新聞記者 李姍姍

視頻：奧一新聞記者 羅駿賢

關鍵詞： 深圳北站 旅客列車 同比增長

責任編輯：Rex_07