想要購買電子產品、家電的小伙伴
(資料圖)
看過來~
這份補貼別忘了領！
消費電子和家用電器購置補貼
第三輪
今日（12月9日）正式啟動！
本次補貼實行“即買即享”
至高按照銷售價格的15%給予補貼
活動期間每人最高補貼2000元！
如何參與？
『活動攻略』來啦！
一
補貼條件
（一）
對補貼對象的要求
1. 補貼對象為個人消費者，且未被納入失信被執行人名單。
2. 補貼對象在活動有效期內，在符合條件的銷售企業線下門店購買消費電子和家用電器，并取得銷售發票。
3. 通過中國銀聯“云閃付”APP付款二維碼被掃完成支付。
（二）
對消費電子和家用電器的要求
1. 消費電子包括：手機、電腦（平板電腦）、耳機、音響、智能穿戴設備、消費級無人機、智能家用機器人、家用電子存儲設備、家用儲能產品等品類。
2. 家用電器包括：電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚房家電、生活小家電等品類。
非以上列明的品類及上述商品配件不參與補貼活動。參與活動的銷售企業線下門店及產品品類清單可通過深圳市商務局官方網站、“深圳商務”微信公眾號、中國銀聯“云閃付”APP活動界面查詢或咨詢各企業。
二
補貼標準及形式
對消費者購買符合條件的消費電子和家用電器，最高按照銷售價格的15%給予補貼且不超過2000元?；顒悠陂g每人僅限享受一次。
本次補貼實行“即買即享”，通過優惠券形式進行發放。除“滿500元-50元”之外，以1000元為一個梯度，按照“每滿1000元-150元”共設置15種面額優惠券，最高額度為“滿14000元-2000元”。消費者可根據個人需求在參與活動的銷售企業線下門店領取所需面額優惠券，通過中國銀聯“云閃付”APP支付貨款時直接抵扣現金、立享補貼。
三
活動時間
“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼活動分三輪開展：
第一輪：2022年10月8日至2022年10月23日。（已結束）
第二輪：2022年11月4日至2022年11月20日。（已結束）
第三輪：2022年12月9日至2022年12月26日。
受預算總額控制，補貼資金先到先得，用完即止，每輪活動結束時間以市商務局公告為準。
四
申請流程
消費者登錄中國銀聯“云閃付”APP，在參與活動的銷售企業（門店）領取優惠券后購買符合條件的消費電子和家用電器，通過中國銀聯“云閃付”APP付款二維碼被掃完成支付，所領取的優惠券即可直接抵扣對應金額的現金，現場獲得支付金額減免。三輪活動期間，每人僅限享受一次。
五
監督檢查
1. 銷售企業（門店）應準確向消費者介紹所售商品對本補貼政策的適用情況，不得誤導、欺騙消費者，不得乘機哄抬價格、變相漲價，不得變相侵吞消費者補貼資金，不得強制捆綁、搭售。
2. 為保證活動順利進行，如發現銷售企業（門店）、補貼對象等存在作弊舞弊、利用不正當手段（包括但不限于刷單、套現、虛假交易、偽造憑證等）騙取、套取、冒領補貼資金等違法違規行為，市商務局將收回已發補貼資金，取消銷售企業（門店）、補貼對象參與活動的資格。同時將依法追究相應責任并按照失信懲戒有關規定處理；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
六
注意事項
1. 補貼對象、銷售發票中的購買人名稱（即發票抬頭）、中國銀聯“云閃付”APP實名認證的用戶名、支付賬戶所有人須為同一自然人。
2. 補貼對象須在符合條件的銷售企業線下門店購買符合條件的商品，并在專用終端通過出示中國銀聯“云閃付”APP付款二維碼被掃完成支付。
3. 參與活動商品須單獨開具發票、單獨進行支付，否則無法使用優惠券；發票金額原則上應與商品售價相同。
4. 消費者所領取的優惠券為“滿立減”優惠券，支付時所購符合條件的商品應付總金額應達到“滿立減”條件方可使用優惠券。
5. 如一次性購買多件符合條件的商品，應至少有一件商品的結算價格達到優惠券的立減優惠金額，否則無法使用優惠券。
6. 為便于審計核查，購買符合條件的商品在支付時避免使用積分、購物卡、紅包等其他優惠方式，否則實際結算價格不滿足“滿立減”條件將無法使用優惠券。
7. 同一消費者可同時領取多張優惠券，但僅限使用一張、享受一次補貼，且補貼金額不超過2000元人民幣。
8. 優惠券需到參與活動的銷售企業（門店）領取，自領取后24小時內有效，過期未使用自動失效后可再次領取。為保證領券消費者信息準確性，請消費者優先選擇在領券門店使用消費券購買符合條件的商品。
9. 優惠券不可用于非參與活動的銷售企業（門店）、非參與活動的商品，不可用于預付卡充值。一經發現，將追回補貼資金并追究相關責任。
10. 本次補貼活動僅支持訂單全額退貨，不支持部分退貨。如使用優惠券的訂單發生退貨，補貼對象的優惠資格視為已使用，不能再繼續參與本次補貼活動。
11. 本補貼活動無需額外繳納任何費用。
12. 本指引中政策解釋由深圳市商務局負責，技術解釋由中國銀聯深圳分公司負責。
附件一
“樂購深圳”
消費電子和家用電器購置補貼活動
企業及門店名單
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附件二
“樂購深圳”
消費電子和家用電器購置補貼活動
產品清單
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政策咨詢電話：
26403631、82948495、81396241、
88102456、88102443
支付咨詢電話：
95516
申請“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼
需要滿足哪些條件？
補貼資金多久可以到賬？
如何領取補貼優惠券？
……
你所關心的都在這兒啦！
01
我想申請“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼，需要滿足什么條件？
1.必須是個人消費者，且未被納入失信被執行人名單；
2.活動有效期內，在符合條件的銷售企業線下門店購買參與活動的消費電子和家用電器產品，并取得銷售發票。
3.通過中國銀聯“云閃付”APP付款二維碼被掃完成支付。
02
參與活動的門店和產品都有哪些呢？
可通過深圳市商務局官方網站、“深圳商務”微信公眾號、“云閃付”APP活動界面查詢或咨詢各企業。網址詳見：
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03
補貼資金多久可以到賬呢？
本次補貼實行“即買即享”，通過優惠券形式進行發放。除“滿500元-50元”之外，以1000元為一個梯度，按照“每滿1000元-150元”共設置15種面額優惠券，最高額度為“滿14000元-2000元”。消費者可根據個人需求在參與活動的銷售企業線下門店領取所需面額優惠券，通過中國銀聯“云閃付”APP支付貨款時直接抵扣現金、立享補貼。
04
請問補貼優惠券在哪里領??？
路徑：打開云閃付APP-政府消費券（首頁）-家電數碼產品補貼活動-參與活動。填寫本人姓名、身份證號、手機號后由門店店員核實無誤后即可進入領取優惠券頁面，消費者可以根據實際需要領取對應面值優惠券。
05
本次活動補貼力度有多大？優惠券有哪些檔位或面值呢？
最高按照銷售價格的15%給予補貼且不超過2000元。通過優惠券形式實現，除“滿500元-50元”之外，以1000元為一個梯度，按照“每滿1000元-150元”共設置15種面額優惠券，最高額度為“滿14000元-2000元”。
06
每個人有幾次參與活動享受補貼的機會呢？
“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼活動分三輪開展，在三輪活動期間每人只能享受一次補貼。
07
每個人可以領取和使用幾張優惠券？
在三輪活動期間每人僅能使用一張優惠券。領券當天可以領取任意面值的多張優惠券但僅能使用一張，優惠券有效期為24小時，過期未使用將自動失效且不予返還。如優惠券領取后在有效期內未使用，24小時后可重新領取其他面值優惠券，不能再領取已經過期的同等面值優惠券。因每人僅有一次機會，請慎重選擇根據實際需求領取和使用優惠券。
08
“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼活動時間是什么時候呢？活動到什么時候結束？
補貼活動分三輪開展：
第一輪：2022年10月8日至2022年10月23日（已結束）。
第二輪：2022年11月4日至2022年11月20日（已結束）。
第三輪：2022年12月9日至2022年12月26日。
但受預算總額控制，每輪補貼資金先到先得，用完即止，每輪活動結束時間以市商務局公告為準。
09
想參加補貼活動使用優惠券，對所購商品的價格有什么要求嗎？
消費者所領取的優惠券為“滿立減”優惠券，支付時所購符合條件的商品應付總金額應達到“滿立減”條件方可使用優惠券。如一次性購買多件符合條件的商品，應至少有一件商品的結算價格達到優惠券的立減優惠金額，否則無法使用優惠券。
舉個例子
如果我領取了3000-450元的優惠券，只買一部手機，這部手機的結算價格為3299元，那就是可以直接享受立減450元。如果我買了8件參與活動的商品，這8件商品里面至少得有一件商品的結算價格是大于450元的，否則是無法使用450元優惠券的。
10
請問活動期間優惠次數是否有限制？
同一消費者可同時領取多張優惠券（24小時有效），但僅限使用一張、享受一次補貼，且補貼金額不超過2000元人民幣。
11
本次優惠是否可以與其他優惠一起享受？
購買符合條件的商品在支付時避免使用積分、購物卡、紅包等其他優惠方式，否則實際結算價格不滿足“滿立減”條件將無法使用優惠券。同時也會導致開票金額和支付金額不一致問題，影響審計和審核。
關閉云閃付紅包抵扣路徑：收付款—右上角“...”—支付設置—紅包/積分使用設置（關閉即可）。
12
如果參加補貼的商品在收貨后遇到質量問題，可否部分退款？
本次補貼活動僅支持訂單全額退貨，不支持部分退貨。
如使用優惠券的訂單發生退貨，補貼對象的優惠資格視為已使用，不能再繼續參與本次補貼活動了。
舉個例子
如果我使用優惠券購買了一部手機，不喜歡或者質量有問題，退貨了，我就沒有繼續參加優惠券活動的資格了。我可以選擇換貨，是沒有任何問題的。
如果我使用優惠券同一筆訂單買了五件商品，我對其中兩件商品不滿意想要退貨，那我必須要把五件全退掉、不能僅退不滿意的這兩件，且退貨后我不能再繼續參與本次補貼活動了。我可以選擇將這兩件不滿意的產品換貨，這樣還是享受了補貼。
13
我在A門店領取了優惠券，可以到B門店使用嗎？
優惠券需到參與活動的銷售企業（門店）領取，自領取后24小時內有效，過期未使用自動失效后可再次領取其他面值的優惠券，不能再領取已失效面值的優惠券。為保證領券消費者信息準確性，請消費者優先選擇在領券門店使用優惠券購買商品。
14
我的云閃付賬號注冊時用的是朋友或家人的手機號，實名認證的身份信息是我的，這種情況是否可以參與優惠？
不可以的，要求使用本人手機號碼注冊并實名認證的云閃付賬戶參與活動。補貼對象、銷售發票中的購買人名稱（即發票抬頭）、中國銀聯“云閃付”APP實名認證的用戶名、支付賬戶所有人須為同一自然人。
15
我在活動名單上查到我想買的手機是參與活動的，可是門店說沒貨，這種情況怎么辦？
您在選擇產品之前可以咨詢門店，如存在無貨情況可與門店協商或選擇其他門店。
16
我發現有門店有先提價再補貼行為，怎么辦？
如您發現上述情況，您可以向深圳市商務局反饋。
17
在活動過程中，對政策理解、支付方式有疑問，怎么處理？
您可以咨詢門店工作人員，也可以撥打以下電話進行咨詢。
政策咨詢電話：
26403631、82948495、81396241、
88102456、88102443
支付咨詢電話：
95516
18
我申請了今年五月份的家電補貼，至今還沒收到補貼資金，怎么處理？
五月份消費電子和家用電器購置補貼資金已基本發放完畢，相關進展情況已在深圳市商務局官方網站發布，請有此類問題的消費者登錄深圳市商務局官方網站查詢，或致電咨詢。
19
參與了2022年5月份的家電補貼活動并收到了補貼資金，還有資格參與本次補貼活動嗎？
可以參與。10月8日啟動的“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼是新一輪活動，在新一輪活動中只能享受一次補貼。如果參與了10月8日啟動的第一輪、11月4日啟動的第二輪補貼活動，第三輪就不能參與了。
20
參與“樂購深圳”消費電子和家用電器購置補貼活動，需要繳納額外費用嗎？
本補貼活動無需額外繳納任何費用。如活動過程中有門店提出要求消費者額外繳納費用，請及時向市商務局反饋。
責任編輯：Rex_09
