短租哪個平臺最好(短租每個月去哪個平臺)
隨著民宿的普及和發展,越來越多的人在旅行和住宿時會優先選擇民宿。然后,有很多現有的B&B預訂平臺。如何選擇適合自己的APP?今天筆者選取了國內三大主流B&B預約平臺,對各維度的數據和體驗指標進行對比分析,找出各平臺的優勢,方便用戶選擇。
第一部分:
(資料圖片僅供參考)
評估平臺:土家、木鳥、Airbnb
縱觀國內B&B預約平臺,品牌B&Bs眾多,但考慮到品牌B&Bs覆蓋的城市和房源數量有限,本次測評選取國內老式的B&B預約平臺供用戶選擇。
(注:美團雖然也有民宿,但更多用戶從美團APP下單民宿,對民宿APP的關注度和運維力度較弱,不在本次測試范圍內。)
第二部分:
評價指標
1.住房數量
根據公開數據,國內三大民宿平臺的房源數量如圖所示。其中,土家國內外230萬套,木鳥B&B 110萬套,Airbnb 15萬套,國內外600萬套。從數據對比來看,Airbnb的房源總量排名第一,但國內外房源數量的差距也說明Airbnb更注重開拓海外市場,國內市場發展很大空。土家收購螞蟻短租和大魚自助游,幫助他們快速增加海外房源。木鳥B&B的房子主要是國內的。
2.應用市場排名/下載量/分數
從以上數據可以看出,旅游類在應用市場(IOS)的排名順序為Airbnb、木鳥B&B、土家,而近7天的日均下載量為木鳥B&B > Airbnb >土家,排名從高到低依次為木鳥B&B、土家、Airbnb。
綜合以上三個維度的數據來看,木鳥B&B在應用市場數據上表現最好,高分也在一定程度上帶動了下載量的增加,其次是Airbnb和途家。
3.APP預訂流程和體驗
作為預約工具APP,幫助用戶快速預約是最重要的。因此,筆者分別在土家、木鳥B&B和Airbnb下單,總結了以下四個維度的經驗供大家參考。
①①APP加載速度
打開一個APP,用戶的最新感受就是加載速度。筆者比較了三個平臺的開通速度,從快到慢的順序是木鳥B&B > Airbnb >土家。由于首頁內容較多,土家打開速度較慢,木鳥B&B有一個打開的頁面展示,幫助用戶無感地度過加載的等待時間,用戶感到相對快樂。
從產品的角度來說,用戶不喜歡等待,需要感覺自己還沒有等。這是一款APP給用戶留下好印象最基本也是最重要的第一步。在這一步的設計上,木鳥B&B略有優勢。
②首頁顯示橫幅活動
當你進入一個APP,首先看到的就是橫幅內容。三家民宿平臺首頁的橫幅展示內容以活動為主,土家活動較多,共5項,涉及端午高考和品牌民宿。有兩個鳥活動,即端午節和B&B團購活動。Airbnb分別由端午節和B&B品牌推薦。
從用戶的角度來說,如果內容太多,感覺找不到重點,比較混亂。APP首頁設計要充分考慮用戶的習慣和需求,從功能模塊的選擇上盡力滿足用戶。
土家族活動雖多,范圍廣,但內容不集中。由于配送范圍和數量有限,品牌民宿被放在這個位置,更像是收錢打廣告,而不是從用戶需求出發。端午節活動符合用戶目前的預訂需求,比較合適。
所以從這個角度來看,土家的用戶體驗最差,而木鳥B&B和Airbnb的用戶體驗相對更好。
③截面設置:
APP的首頁設計要充分尊重消費者的使用習慣,在細節上滿足用戶的需求。從這個產品原理來看,三款應用的首頁設置是否合理。
Mu和Airbnb都有特價房源優先顯示區,方便用戶進行優惠預訂。對于用戶來說,性價比高的B&b站永遠不會被排除在外,所以優先展示特價商品更符合用戶的預訂和搜索習慣,吸引用戶點擊特價商品查找特價商品。
相比之下,土家更注重主題房源的推薦,優先展示周邊游的房源。仔細觀察,可以看到土家在搜索框里放了一個“查詢特價房”的按鈕。位置設置和點擊后的房源折扣一般,很難滿足用戶尋找低價優質房源的消費心理。在這一點上,土家的設計不如木鳥B&B和Airbnb。
④列表篩選標簽:
確定搜索標準并進入列表頁面。在這個頁面上,作者發現搜索標簽的數量因家而異:最多有22家木鳥民宿;土家族有15個,Airbnb只有5個。
木屋的標簽涵蓋了很多類型,主要是功能型,土家的標簽以房間型為主,Airbnb的第一個標簽是牛逼樓主。從標簽的重點不難看出各平臺產品的重點是什么?木鳥重視產品功能的開發和展示,土家重視房屋的分類,Airbnb則給予牛逼房東更多的流量傾斜。
在筆者看來,標簽有優點也有缺點。標簽更便于用戶準確篩選物品、高效匹配物品和快速下單。標簽越少,房東的住房就有更多的展示機會。對于時間充裕又喜歡多看多訂的租客來說,選擇的機會更多,更友好。
⑤預訂體驗:
從筆者app的預約流程體驗來看,途家在搜索框下彈出熱門搜索區域,方便用戶快速找到目的地區域。穆B&B有最好的落腳點,可以把握用戶心理,減少用戶選擇的猶豫。Airbnb增加了新的列表功能供用戶篩選,但與土家和木鳥的列表搜索標簽重疊,但位置不同。
另外我在下單過程中感覺比較好的一個功能就是閃購,在Airbnb和木鳥B&B都有,減少了樓主的確認部分,讓用戶可以快速下單。據悉,閃購對房東的房間狀態和房價有嚴格的要求,要求房東及時修改和跟進,減少用戶等待,提升用戶點餐體驗。土家族在這一功能的開發上略顯薄弱。
基于以上對產品功能和預訂體驗的分析,筆者認為木鳥B&B是預訂流暢性和體驗性最好的地方。用戶可以快速下單,產品功能設置更容易被消費者理解。土家族需要加快開發新功能;Airbnb的產品設置更需要考慮人的習慣。
4.活動對比(端午節)
隨著端午節的臨近,家家戶戶都相繼開展了端午節活動。作者詳細比較了每個活動的規則和憑證的金額,并通過活動比較了哪個折扣更強。
如圖,土家活動標題折扣五折。實際上,真正的優惠券需要在150元內使用,不是全額還原,而是返現到10元,需要在訂單完成后返回到用戶的土家賬戶。木鳥B&B推出1000元全優惠住宿套餐,最低預訂優惠30%。Airbnb的主題是暑期游主題,包含端午節優惠券,但折扣是10%,有新用戶,300以上。
綜合各個家庭的優惠折扣來看,木鳥B&B的折扣最大,Airbnb的折扣限制最多,所以在不同app下單時,用戶還是需要睜大眼睛,算出價格,選擇價格最好的app下單。
5.特性和功能
作為同類型的B&B預約APP,如何在用戶中占據一席之地?當然,每個家庭都有自己的殺手功能。作者通過多方尋找和嘗試,找到了每個家庭的獨特功能,分享給大家參考。
家:專注于高端公寓。土家主頁主要宣傳斯威登品牌專題,主頁推薦的民宿名單價格在1277-7189元之間,整體住房消費水平偏高。此外,從過去的行業發展來看,土家的發展重點一直是酒店和公寓民宿,價格高,消費者高端。
伯德B&B:它專注于網絡名人B&B,它的尋租功能很容易使用。在伯德B&B的頁面設置和列表推薦中,在線名人中有很多B&B,質量很高;通過其公開數據,用戶群體主要是90后、90后的年輕人。此外,筆者在木鳥APP上發現了一個尋租功能,用戶可以根據自己的預訂需求填寫相關信息,等待房東主動聯系,提高租客預訂效率,精準匹配民宿。租金需求釋放后半小時內,5個房東主動聯系,效率還是比較高的。感興趣的用戶可以試試。
Airbnb:主要體驗功能。期間,Airbnb大力發展線上體驗功能,幫助用戶深度感受當地特色文化,提升用戶體驗。目前Airbnb的體驗功能種類豐富,覆蓋城市廣泛。唯一的缺點就是國外的經驗項目太多。未來希望在國內經驗項目的數量和內容上下功夫。
第三部分:
消費者建議
基于以上數據和經驗,筆者給出一個主觀的個人消費建議,僅供參考。
土家B&B:客戶單價比較高,適合高端消費者和喜歡住公寓式酒店的人。
伯德·B&B:網上名人B&B數量多、范圍廣,所以吸引了很多年輕人來訂房。而且功能設置更符合年輕人的預訂習慣,更好理解。
Airbnb:海外房源很多,適合海外旅行需要住宿的用戶。此外,體驗功能很好,但國內相關內容開發有待發揮。
關鍵詞:
責任編輯:Rex_28