全媒體記者 王寅龍
城鄉一體化示范區作為全市經濟社會發展的主戰場，承載了全市40%以上的常住人口，基層治理任務量巨大。近年來，該區充分發揮物業管理在基層治理中的重要支撐作用，著力促進物業管理向高品質和專業化轉型升級。
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目前，城鄉一體化示范區正深入學習貫徹黨的二十大精神，全面落實全省物業管理工作會議精神和全市“五星”支部創建“十大行動”工作要求，扎實推進住宅小區專業化物業管理全覆蓋，進一步強化物業管理在基層治理中的支撐作用，促進社區服務體系更加完善，讓廣大群眾的操心事、煩心事、揪心事得以很好解決，獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
強化黨建引領作用
夯實專業化物業管理全覆蓋基礎
城鄉一體化示范區推進專業化物業管理全覆蓋是堅持和加強黨建引領、實現基層治理體系和治理能力現代化的重要內容，也是保障和改善民生、不斷實現人民群眾對美好生活向往、全方位推動高質量發展的內在要求。
為加快推進住宅小區專業化物業管理全覆蓋，城鄉一體化示范區通過加強組織領導，成立區、鄉（場、街道）、社區（村）三級物業管理服務機構，并整合組織、住建、政法、民政等多方資源力量，構建了黨建引領、上下聯動、無縫銜接、齊抓共管的工作機制。按照住建部以及省、市文件精神，結合全區實際情況，該區印發了《城鄉一體化示范區推進住宅小區專業化物業管理全覆蓋工作方案》，強調通過健全物業管理機構、優化物業管理機制、創新物業管理模式、開展物業管理整治、強化督導考核和評優評先等措施，推動物業管理提質擴面，有序實現住宅小區專業化物業管理全覆蓋。城鄉一體化示范區印發的《物業管理全覆蓋考評辦法》，對住宅小區專業化物業管理覆蓋率進展情況進行重點考評，明確時間節點，壓緊壓實工作責任，實行日通報、周調度、月督察工作制度，確保高質量完成住宅小區專業化物業管理全覆蓋任務。
城鄉一體化示范區建立區級物業管理企業庫，將所有符合條件的尤其是自愿開展老舊小區物業管理的物業企業納入管理庫，擴大居民群眾的選擇面，確保全區物業服務企業市場全面開放、有序管理、規范經營。同時，該區在全區范圍內開展物業服務整治活動，對房地產開發企業不按規定簽訂物業服務合同、制定物業管理規約，物業企業不按規定公示相關信息、亂收費、違規經營等違法違規行為進行查處，持續提升物業服務質量。
創新為民服務舉措
積極探索物業管理新模式
城鄉一體化示范區在遵循市場規律的前提下，以服務群眾、提升生活質量為出發點，以群眾滿意為最高標準，不斷探索物業管理“新模式”、破解小區管理“老難題”。
為充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，城鄉一體化示范區各級黨組織按照黨建業務互相融合互相促進的思路，積極開展“紅色物業”創建，推進黨建、業主委員會（物業管理委員會）、物業管理“三個全覆蓋”，將基層黨組織體系向居民小區延伸。目前，城鄉一體化示范區橄欖城社區、暉達社區、金康社區等11個社區率先實現紅色物業覆蓋。
城鄉一體化示范區還引導國有企業發揮兜底作用，對民營物業企業不愿進駐的老舊小區、安置小區實行兜底服務。建于上世紀80年代末的翠北小區1~23號院是全市典型的開放式無物業老舊小區。城鄉一體化示范區引進的國有企業開封市紅管家物業公司于2021年10月正式入駐，經過一年多的經營，該小區已實現從“臟亂差”到“潔凈美”的轉變，群眾交口稱贊。翠北小區被2023年河南省物業管理工作會議確定為現場觀摩小區。
城鄉一體化示范區積極引導社會資金參與老舊小區更新改造與物業管理，在老舊小區改造項目的基礎上，挖掘新增的公共資產運營權，匹配給老舊小區改造項目的負責企業進行經營管理和物業管理，通過使用者付費、政府補貼、商業收費等多種方式，實現一定期限內投資回報平衡、“微利可持續”。金明池街道榮康社區運管處家屬院在改造過程中，就是采取這種“改管并進”工作法，打破了該小區多年來“無人管”“臟亂差”的局面，不僅“改”出了小區新貌，也“管”出了居民滿意。
聚焦群眾“急難愁盼”
全力破解老舊小區治理難題
近兩年來，城鄉一體化示范區將老舊小區作為推進專業化物業管理全覆蓋的重點攻堅任務，不斷深化黨建引領基層治理創新，全面構建強化黨建引領深化老舊小區治理共建美好家園的共治共享機制，全力破解老舊小區治理難題。
在對全區各類老舊小區進行摸底排查的基礎上，城鄉一體化示范區選取老舊小區多、基礎配套不完善、設施設備較為落后的金明池街道和城西街道作為試點，按照“肥瘦搭配、連片打包、就近掛靠”等方式，合理劃分區域，將多個住宅小區進行連片打包，引入專業物業企業實施管理，探索老舊小區連片物業管理經驗，帶動更多老舊小區實施。今年3月，城西街道與國企河南新宋風現代城市服務有限公司簽訂物業管理協議，攜手推進紅色物業創建，將23棟開放式老舊居民樓連片打包經營，為居民提供“點單式”服務，全方面滿足小區居民多樣化需求。這也是全市首例國企與街道就老舊小區物業管理進行全面合作的典型案例。
為破解老舊小區引進物業難，引進之后又要留得住、管得好的問題，城鄉一體化示范區充分挖掘老舊小區空間資源，支持老舊小區物業企業擴大經營范圍開展涵蓋小區個性化需求的居家養老、家政服務、房屋租住、快遞投送、直飲水、充電樁、廣告位經營等方面的服務，實現“一業為主，多種經營”，彌補物業費的缺口，確保物業企業獲得“微利”回報。
面對經濟社會發展新形勢、人民群眾新期待、基層治理新任務，城鄉一體化示范區將以更高的站位、更大的決心、更實的舉措，堅持和加強黨的領導，扎實開展“五星”支部創建，以推進小區專業化物業管理全覆蓋為契機，持續增加服務供給，不斷補齊服務短板，讓人民生活更加美好，讓基層更加和諧穩定，在新時代新征程上展現新氣象新作為，奮力譜寫社區服務體系建設新篇章。
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責任編輯：Rex_09
