近日，電視會員收費亂象引發(fā)輿論熱議。此前，演員李嘉明公開“炮轟”電視廣告收費亂象：“花大幾千買的電視看不了，打開全要收費、要包月VIP。”
(資料圖)
而在今日，離視頻會員漲價僅僅過去不到一個月的時間，愛奇藝又因為限制投屏而沖上熱搜。
據(jù)不少網(wǎng)友反饋，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。不少網(wǎng)友表示，480P清晰度太低，幾乎無法觀看。
愛奇藝客服回應(yīng)“限制投屏”時表示，480P以上清晰度需開通白金會員，或在電視端上觀看播放。
記者從愛奇藝官網(wǎng)了解到，黃金VIP會員連續(xù)包年118元/年，支持電腦端、手機端、平板端觀看播放，黃金VIP會員連續(xù)包年198元/年，增加了一項服務(wù)，支持在電視端觀看播放。
除了近日的愛奇藝App限制投屏之外，在此前，也有網(wǎng)友表示優(yōu)酷也對投屏功能進行收費，如果想實現(xiàn)看電視自由，就需要進行“套娃模式?jīng)_會員”。
根據(jù)優(yōu)酷最新會員規(guī)則，一個賬號僅限登錄一臺手機，優(yōu)酷稱此舉是為保護用戶賬號安全，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設(shè)備，其中包含：手機端App1個、Pad端App1個、電視端 3個、電腦客戶端1個、網(wǎng)頁端1個、車載端1個、其他端1個。
網(wǎng)友：
愛奇藝限制投屏、增收費用不厚道
從視頻會員漲價到限制投屏，不少網(wǎng)友表示愛奇藝的吃相過于難看，“投屏的功能也要開始限制，目前的流媒體平臺，把會員分級限制得越來越復(fù)雜，讓用戶難受。”
從近幾年的財報來看，愛奇藝的會員服務(wù)收入在平臺總營收的占比超過了50%，這樣的營收狀況，或許讓愛藝奇有了漲價的底氣。
此前愛奇藝發(fā)布的財報顯示，2022第三季度，愛奇藝會員數(shù)凈增超1000萬，從6月30日的9560萬到9月30日的1.06億。愛奇藝的盈利規(guī)模也在持續(xù)擴大，第三季度的總收入便達到了75億元，這其中，會員服務(wù)便達到了42億元，月度平均單會員收入為13.9元，同比增長達到2%。第三季度日均訂閱會員總數(shù)為1.01億，去年同期為1.047億，會員數(shù)的單季凈增達到1000萬。
會員收費、內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源，視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。
“投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在App內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。”已經(jīng)在愛奇藝連續(xù)充了兩年會員的消費者小李表示，愛奇藝限制投屏的做法，讓他身邊的老會員都不想進行充值了。
隨著版權(quán)保護意識增強，消費者已經(jīng)接受以付費方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗服務(wù)用戶，提升平臺收入。對于視頻平臺來說，能否留住平臺現(xiàn)有的用戶，取決于能否持續(xù)輸出爆款內(nèi)容，或許一部爆火的作品，會吸引很多“路人用戶”開通會員。
用“套娃式充會員”等霸王條款變相地向用戶收費，不僅吃相難看，更會將用戶體驗和品牌口碑消耗殆盡。無論是終端設(shè)備制造商還是內(nèi)容提供方都需要多方考量，探索開發(fā)出適應(yīng)用戶需要的電視會員體系，方能走得長遠。
責(zé)任編輯：Rex_12
