今天是2023年的第一天
【資料圖】
并且距離農(nóng)歷新年也只有21天了
大家年貨都買起來了嗎
最近一段時(shí)間
不少人都收到這樣的短信
“您的xxxx積分即將過期”
經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)一年的“積累”
利用手里的積分采購(gòu)當(dāng)然是優(yōu)惠的了
不過，有些積分兌換活動(dòng)
卻有著額外的“附加”要求
消費(fèi)者反而“被消費(fèi)”
近日，深圳市消委會(huì)緊急提醒
消息福利可能變“騙局”！
這究竟是怎么回事呢？
來看下面這個(gè)案例
消費(fèi)者遭遇：
積分只能兌換指定藥品
李女士之前在某藥店買藥時(shí)，得知會(huì)員積分可以兌換現(xiàn)金抵用券，抵用券可用來購(gòu)買店內(nèi)的藥品。當(dāng)她來到該店想兌換自己8000會(huì)員積分時(shí)，藥店銷售人員卻說：“要先購(gòu)買藥品才能兌換”。因李女士當(dāng)日不需要購(gòu)買藥品，便未購(gòu)買。
隨后，藥店負(fù)責(zé)人又說：“該抵用券只能購(gòu)買指定藥品，并且現(xiàn)在兌換活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束”。李女士認(rèn)為藥店宣傳時(shí)并沒有規(guī)定積分的使用日期，也未表明必須購(gòu)買藥品才能兌換指定藥品，不予兌換的做法不合理。
店鋪的做法是否合理？
據(jù)深圳消委會(huì)介紹，經(jīng)營(yíng)者規(guī)定的會(huì)員積分可以兌換現(xiàn)金抵用券，抵用券可用來購(gòu)買店內(nèi)的藥品，是經(jīng)營(yíng)者的一種促銷手段，同時(shí)也是對(duì)于商品積分的規(guī)定，在達(dá)到相應(yīng)積分時(shí)應(yīng)按約定給消費(fèi)者兌換相應(yīng)的藥品。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)事先向消費(fèi)者明示積分的使用規(guī)定，保障消費(fèi)者的知情權(quán)自主選擇權(quán)，不能事后在消費(fèi)者使用積分時(shí)附加條件，否則，消費(fèi)者可以拒絕該條件，經(jīng)營(yíng)者仍然按照約定給消費(fèi)者兌換相應(yīng)的藥品。
圖源：IC photo
消費(fèi)提示：
提前了解積分使用規(guī)則
如遇到像上述案件的情況，一方面，消費(fèi)者在獲得消費(fèi)積分后，應(yīng)及時(shí)了解積分使用范圍、積分有效期、如何進(jìn)行積分兌換等積分使用規(guī)則，如經(jīng)營(yíng)者未公布具體的積分使用規(guī)則，應(yīng)盡快咨詢經(jīng)營(yíng)者。
另一方面，經(jīng)營(yíng)者要明示積分使用規(guī)則，設(shè)置合理積分規(guī)則。經(jīng)營(yíng)者在提供積分兌換商品的服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保積分使用規(guī)則清楚、明了、易于理解，特別是獲得積分方式、積分使用期限等重要條款應(yīng)提前告知消費(fèi)者，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
臨近歲末年初
積分到期、催辦兌換商品的短信
也層出不窮
家人們要注意！小心有詐！
近期，中消協(xié)陸續(xù)接到消費(fèi)者反饋有關(guān)
經(jīng)營(yíng)者利用積分到期
催辦兌換相應(yīng)商品或服務(wù)
涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)的行為
中消協(xié)特此發(fā)布消費(fèi)警示
中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示：
警惕“消費(fèi)積分清零”騙局
消費(fèi)者通過注冊(cè)成為某家品牌或經(jīng)營(yíng)者的正式會(huì)員后，完成消費(fèi)即可獲得相應(yīng)積分，這些積分可以用于兌換一些商品或者服務(wù)，屬于經(jīng)營(yíng)者給到消費(fèi)者的一種福利。
圖源：IC photo
“消費(fèi)積分清零”騙局
通常都有以下套路
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1 與以往積分兌換活動(dòng)不同，現(xiàn)出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
2 中消協(xié)核實(shí)確認(rèn)，消費(fèi)者投訴的積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫(kù)存積壓多年的產(chǎn)品。
如：某鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品，該品牌中國(guó)區(qū)代表明確向中消協(xié)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類產(chǎn)品可能存在的問題，中消協(xié)也在核實(shí)中。
對(duì)此，中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意——
不要輕信積分到期作廢，提醒兌換商品的短信等信息，更不要輕易點(diǎn)擊陌生號(hào)碼發(fā)來的所謂“商品兌換鏈接”“積分商城鏈接”。
不要輕信所謂的積分兌換“補(bǔ)差價(jià)”福利噱頭。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主流的品牌方和經(jīng)營(yíng)者，大部分均為利用積分進(jìn)行無條件兌換商品或服務(wù)，若遇有通過補(bǔ)差價(jià)、需要結(jié)合現(xiàn)金等形式購(gòu)買商品或服務(wù)的積分兌換活動(dòng)，消費(fèi)者一定要慎重消費(fèi)，留心比對(duì)商品信息和實(shí)際價(jià)值，以免“失分又蝕財(cái)”。
不要未經(jīng)核驗(yàn)就通過短信息或短信內(nèi)鏈接直接進(jìn)行兌換、消費(fèi)和充值，對(duì)于需要輸入驗(yàn)證碼、實(shí)名認(rèn)證個(gè)人和銀行卡、賬戶密碼等操作更要保持警惕。
被投訴的活動(dòng)與以往電信服務(wù)公司等經(jīng)營(yíng)者組織的積分兌換活動(dòng)完全不同。雖然有的積分商城在首頁中提到本積分兌換活動(dòng)不屬于xx通訊公司，但并不顯著，其目的可能正是為了混淆視聽。
建議消費(fèi)者適時(shí)開啟手機(jī)短信攔截功能或軟件隱私保護(hù)等防護(hù)模式，或安裝反詐App，對(duì)陌生推送消息、營(yíng)銷騷擾信息和未知二維碼等加以攔截。
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關(guān)鍵詞： 使用規(guī)則 購(gòu)買藥品 不要輕信
責(zé)任編輯：Rex_01
