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近日，深圳市市場監督管理局舉行了“局長信箱”啟動儀式。據了解，“局長信箱”的籌備建設用時三個月，是該局拓寬群眾訴求反映渠道、提升矛盾糾紛化解效率的重要舉措。
上線儀式
市場監管部門是服務民生的一個大部門，服務范圍涵蓋了市民的方方面面。如何能更好、更有效、更直接、更快捷地了解群眾的訴求，一直是深圳市市場監管局黨組認真思考的一個問題。在深圳市委、市政府的堅強領導以及市信訪局的大力支持下，深圳市市場監管局于今年9月開始探索建立“局長信箱”渠道，上線后將進一步暢通該局和人民群眾溝通交流的橋梁、拓寬服務群眾的渠道。
據深圳市市場監管局相關負責人介紹，在接到群眾來信之后，該局清單小組會在10分鐘內簽收，并在30分鐘內和群眾取得直接聯系。在確認相關的訴求是屬于該局局長事項受理范圍的，會在兩個工作日內派給相關轄區局或相關處室，相關單位在一個工作日內簽收，并在十個工作日內和群眾取得聯系、辦結。
“‘局長信箱’的上線，能讓群眾真正‘急難愁盼’的問題得到及時回應和辦理，對于一些不作為、亂作為的現象，也能得到有效的抑制和查處。希望‘局長信箱’能作為‘12345’‘12315’的補充，更好地解決群眾難題?！鄙钲谑腥舜蟠項钋诒硎?。
責任編輯：Rex_12
